2020年6月3日,在南昌市物業管理協會舉辦的“南昌市物業服務行業在新型冠狀病毒疫情防控工作中表現突出的先進集體、優秀管理項目”表彰大會上,江西高能物業管理有限公司(以下簡稱“高能物業”)服務的君悅府住宅小區被評為“優秀管理項目”。這是繼2020年5月高能物業紅谷春天服務中心獲中共沙井街道工作委員會“防疫工作先進單位”之后的又一殊榮。
農歷春節本是中華民族千年以來家人團聚的節日。然而,一場突入其來的新冠肺炎疫情吞噬著人們的生命和健康安全。當災難來臨,總有一些人沖鋒在前,放棄與家人團聚時光,以無畏的奉獻精神,堅守崗位,履行職責,用辛勤勞動和汗水,保護著一方安寧!他們就是我們的物業英雄!
面對疫情,高能物業第一時間成立疫情防控領導小組,高能物業總經理坐鎮指揮,統籌調度,精準布防,嚴格按照國家、省、市三級要求,以及南昌市物業管理行業《關于加強全市住宅小區預防新型冠狀病毒肺炎的通知》精神,明確工作職責,細化工作任務,落實決策部署,積極主動地開展新冠肺炎疫情防控工作。社區封閉管理,使得物業人的崗位變成了防疫的重要戰場,平凡普通的工作也變得危機四伏。高能物業17個物業項目,近500多名物業工作人員始終沖鋒在小區防控一線,全力守護業主的生命安全和身體健康,展現出高能物業人大無畏的社會責任擔當。
“兵馬未動,糧草先行。”高能物業積極儲備各類防疫物資,為疫情防控做好后勤保障工作。公司先后投入數十萬元防控資金,通過各種渠道購進防護服100余套、防護面罩1000余個、醫用口罩70000余只、一次性手套、一次性雨衣、測溫儀等防護用品,84消毒液近10噸、酒精2噸等消殺用品。自大年初一起,分批多次將防疫物資送到公司在管的物業小區,為各項目防疫工作解決了后顧之憂。
高能物業編制《疫情防控工作指南》,分別組織公司主管以上人員和項目人員學習培訓。培訓按照疾控中心的規范要求,從病毒特征、防疫常識、消毒事項、防控制度和應急預案等五個方面,指導員工如何做好疫情防護和開展應急工作,提升全員防護能力。
同時,高能物業做好宣傳引導,營造良好氛圍,為抗擊疫情提供有力支持。張貼防控宣傳標語、制作防疫信息簡報,通過微信群第一時間向業主推送防疫動態,進行防疫知識講解,普及疫情防控知識,提醒業主、租戶、員工做好防護,不恐慌、不傳謠、不信謠。
疫情就是命令,防控就是責任。高能物業君悅府服務中心認真執行防疫防控文件要求,積極配合社區做好各項防疫工作,制定嚴格的防控措施,用心守護著每一位業主的安全。車崗、門崗保安嚴控小區人員進出,測量體溫,協助排查登記,堅守住小區第一道健康防線;保潔人員加大消毒頻次,每天對小區內的公共設施、電梯轎廂、單元樓道、垃圾房等進行全面消毒,減少病毒傳播的可能性。
君悅府服務中心密切關注居家隔離人員的日常生活動態,幫助其解決實際生活困難。秩序主管彭海江積極配合社區工作人員、醫務人員的工作,上門為隔離人員測溫,了解居家隔離情況。客服部樓管員湯小兵是一名還未結婚的熱心小伙,疫情發生以來一直堅守崗位,沖在防控工作前線。為了給隔離業主提供更好的服務,他將采買的生活用品送到所需業主家門口,當起了“快遞小哥”。隔離病毒,但決不隔離愛!
一場波瀾壯闊的防疫戰,也成為檢驗物業服務滿意度的試金石。君悅府物業服務中心全體員工在平凡的崗位上書寫不平凡的故事,默默承受,無私奉獻。面對復雜、持續的疫情,他們沒有退縮,眾志成城,逆風前行。家,不是幾房幾室的拼湊,而是依靠“小家”與“大家”的溫暖融合而成的。在大家響應國家號召居家抗疫的時候,物業人卻沖鋒在前,舍小家,顧大家,每天就著簡單的防護工具,冒著生命危險戰斗在防疫一線。從疫情爆發直至今日,高能物業服務的所有項目在疫情期間均未出現疑似、確診病例。歲月靜好的背后,是高能物業人用責任、擔當與大愛為廣大業主筑起的“生命防護通道”。
2020年是高能物業提升品質、鞏固成效關鍵之年。紅谷春天榮獲的“防疫工作先進單位”、君悅府被評為“優秀管理項目”,這些榮譽對高能物業來說,既是肯定也是激勵。高能物業將繼續做好各項防控工作,為全面戰勝疫情而努力,也將繼續秉持“以人為本,業主至上”的服務理念,提升服務品質,為業主創造更加溫馨的港灣!以昨日的榮譽作為今日的起點,高能物業邁出新的步伐,定會走向更美好的明天!